Black Friday: Ante las críticas, Full Tilt Poker aclara su situación

Full Tilt Poker emitió un comunicado a sus clientes informando sobre la situación actual de la empresa luego del Black Friday (Viernes Negro). La sala destaca que aún no sabe cuándo comenzarán los jugadores a recibir sus reintegros, pero les pide tranquilidad dado que no hay riesgo de quiebra.

El mensaje decía lo siguiente:

“Reconocemos que nuestra falta de comunicación nos esta perjudicando, con razón. Hemos sido demasiado optimistas a la hora de hacer una estimación acerca de lo que tardaríamos en solucionar los problemas derivados del Black Friday.

Os podemos asegurar que para nosotros es muy frustrante no poder daros una solución en estos momentos. Somos conscientes de que la situación en la que os encontráis muchos de vosotros es muy delicada.

Nuestra falta de comunicación ha dado lugar a muchas especulaciones y muchos rumores sin fundamento, en la mayoría de los casos falsos y contradictorios. Con este mensaje esperamos aclarar la confusión en la manera de lo posible, al mismo tiempo que reconocemos ciertas limitaciones a la hora de desarrollar nuestro trabajo”.

A continuación vamos a responder directamente a las cuestiones que se plantean más determinantes:

1-¿Cuando van a recibir su dinero los jugadores de EE.UU.?

Todavía no tenemos un plazo específico para ello. Nuestra prioridad es conseguir que nuestros jugadores americanos reciban su dinero lo antes posible, para ello estamos trabajando día y noche.

2-¿Esta FTP en bacarrota?

El negocio internacional de Full Tilt Poker es totalmente saludable, hemos tenido problemas a corto plazo que se han solucionado, a día de hoy el funcionamiento es normal.

"La investigación de la AGCC con respecto a la licencia de Full Tilt Poker esta en curso, las investigaciones iniciales indican que no hay razón para creer que las transacciones de los jugadores están en peligro. Los retrasos causados por las acciones de las autoridades de los EE.UU. están en proceso de regularización, con un servicio completamente normal para los jugadores de fuera de los EE.UU. Entendemos que el proceso de reintegro esta previsto y será objeto de una declaración por separado de Full Tilt Poker, de todas formas la comisión seguirá participando en este proceso”

3-¿Que está haciendo la empresa para acelerar el proceso de pago?

Estamos recaudando el capital para asegurar que los jugadores de EE. UU. reciban los pagos en su totalidad.

Es importante recordar que Full Tilt Poker siempre ha cuidado a sus jugadores, incluso antes de los acontecimientos del Black Friday y de circunstancias ajenas a nosotros, como la incautación de los fondos de los jugadores.

En todos estos casos Full Tilt Poker ha cubierto las pérdidas y en este caso se actuará del mismo modo.

4-¿Por qué los profesionales de Full Tilt Poker permanecen en silencio?

Esto no es una elección personal que ellos han tomado, ya que se ven limitados por las acciones legales pendientes.

Como nota final, entendemos, y siempre hemos entendido, que nuestras limitadas declaraciones han provocado desconfianza en nuestros clientes y se ha visto dañada nuestra reputación. No ha sido fácil para nosotros permanecer en silencio, mientras observábamos el daño que se le estaba haciendo a nuestra marca y a nuestra empresa, pero debemos de ser conscientes de las consecuencias jurídicas que pueden tener nuestros actos”.